Digitales ClaimManagement

Mehr Claim Leads

Mehr Cash-in

Weniger Cash-out

Effizienz/Prozess-konformität

Schaffung der vertraglichen Basis in der Angebotsphase der zugrundeliegenden Beauftragung

Schnelle und einfache Angebotserstellung durch den Einsatz von kundenspezifischen Standardtemplates, die die vordefinierten Vertragsbedingungen enthalten.

[QuoteComposer]

 

Sicherstellung, dass die abgegebenen Angebote den vertraglichen Vorgaben entsprechen durch automatisierte Genehmigungsworkflows.

[QuoteComposer]

 

Automatisierte Archivierung der vereinbarten Vertragsgrundlagen in der Angebotsphase als Grundlage für das ClaimManagement.

[ContractMaster]

Claim Potentiale erkennen

Potentielle Claim Leads werden transparent gemacht durch automatisierte Vergleiche zwischen Vertragsvereinbarung und tatsächlichem Iststand (z.B. Stückzahlabweichungen).

[ClaimMonitor]

 

Automatische Information des Claim-Owners über die Vertragsabweichung.

[ClaimMaster]

Claims steuern

Steuerung des gesamten Prozesses von der Eröffnung des Claim Leads über die Kalkulation, das Pricing, die Verhandlung bis zum Abschluss mit Hilfe von digitalen Workflows (Push-Mails, In-App procedures).

[ClaimMaster]

 

Geringer manueller Arbeitsaufwand durch automatisierte Datenübergabe zwischen den IT-Systemen Contract Master, Claim Master, Claim Monitor und Claim Report.

[ClaimMaster]

 

Eskalationsindikator durch transparente Darstellung der offenen Claims inklusive der Dauer der Überfälligkeit.

[ClaimReport]

 

Transparenz, die zu vermehrter Aktivität und Fokus führen soll durch Darstellung der erreichten Ergebnisse im Aktiven Claim Management mit Bezug zu den Zielvorgaben.

[ClaimReport; ZielReport]

Claims verhandeln

Nutzung des vorhandenen Wissens und der Möglichkeit zur Zusammenarbeit durch integrierte Suchfunktionalität ähnlicher Claims in der Datenbank (Lessons Learned).

[ClaimMaster]

 

Professionelleres aktives Claim Management durch Checklisten zu Verhandlungsstrategien, -zielen und Kalkulationsinhalten je individuellem Claim-Grund.

[KnowledgeMaster]

 

Erfolgreicher in der Abwehr von Kunden-Claims durch Wissensdatenbank/ Wiki mit Abwehrstrategien zu Claims der Kunden (individuell nach Claim-Grund).

[KnowledgeMaster]

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